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    2015年10月质量管理试卷真题

    卷面总分:100分     试卷年份:2015    是否有答案:    作答时间: 150分钟   

    答题卡
    收起答题卡 ^

    供应策略模型中,办公用品、书籍杂志和饮食服务等属于    

    • A、高重要性/高费用

    • B、高重要性/低费用   

    • C、低重要性/高费用

    • D、低重要性/低费用

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    设计评审


    “小质量”观把质量视为   

    • A、技术问题

    • B、经济问题 

    • C、经营问题 

    • D、管理问题

    商场售货员的服务态度、餐饮菜肴的味道属于 

    • A、魅力特性        
    • B、必须特性      
    • C、线性特性        
    • D、非线性特性 

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